Objetivo:
Gestão de Conflitos parte integrante da gestão de uma organização, ou de um negócio, saber lidar com interesses opostos em uma negociação entre indivíduos e/ou grupos, por meio de técnicas, práticas e processos.
Ações eficientes e assertivas para solucionar as divergências de opinião entre pessoas e equipes,
buscando sempre soluções ganha- ganha.
Conteúdo programático:
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O que é conflitos;
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Origens do conflito;
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Flexibilidade e resiliência – (importância do relacionamento interpessoal);
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Como lidar com os conflitos;
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Aprender a conviver, ouvir e perceber o outro;
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Argumentação Assertiva;
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Coragem e Consideração na comunicação;
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Como lidar com conflitos e pensar ganha- ganha;
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Causas e efeitos dos conflitos.
Facilitador: João Palmeira
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Professor de pós-graduação-FranklinCovey Business School
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Professor convidado de pós-graduação-Estação Business School
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Professor convidado de pós-graduação de Goiânia - IPOG
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Professor convidado do INPG – Instituto Nacional de Pós Graduação
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Facilitador e Palestrante na Franklin Covey
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Facilitador e Palestrante na Vital Smarts
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Facilitador e Palestrante na Sociedade Latino Americana de Coaching
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Facilitador e Palestrante na Mega Consultores Associados
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Facilitador e Palestrante na SR Consultoria e Capacitação
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Formado em administração
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Pós-graduado em Liderança
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Pós-Graduado em gestão de Pessoas e Coaching
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Master Coach – Executive Coach, Life Coach
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Membro da Sociedade Latino Americana de Coaching
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Sócio proprietário da Mega Consultores Associados
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Proprietário da João Palmeira Paisagismo
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Sócio proprietário da Mega Guindastes & Esteiras
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Blog: João Palmeira – Liderança e Gestão
Data e Hora
24 de Agosto- 08 às 17h30
Local
Sede SR Capacitação
Rua Barão de Melgaço, nº 1.524 - Porto