Objetivos:

  • Possibilitar a aplicação correta do feedback positivo e corretivo pelos líderes, através de métodos eficazes;

  • Diminuir a tensão para aplicação do feedback;

  • Apresentar ferramentas para desenvolver soluções de comunicação nas rotinas de trabalho em uma visão holística, integrada e integradora dos processos de trabalho e gestão com suas equipes e colegas.

Conteúdo programático:

Comunicação

  • Competências da liderança;

  • Principais habilidades;

  • Comunicação assertiva;

  • Desafios da comunicação;

  • Técnica de Rapport;

  • Comunicação escrita – redação empresarial

Feedback

  • Importância do feedback;

  • A arte da escuta empática;

  • Exercício de escuta empática;

  • Juízo de valor;

  • Percepções e neutralidade;

  • Exercício para descrição sem julgamentos;

  • Feedback em 4 etapas;

  • Cases para fixação do conteúdo;

  • Exercícios de feedback

  • Feedback do grupo.

 

Facilitador: Igor Henrique

  • Especialista em Gestão Estratégica de Pessoas

  •  Graduado em Gestão de Recursos Humanos;

  •  Practitioner em Programação Neurolinguística pela SBPNL;

  •  Coach pela SLA (Sociedade Latino Americana de Coach);

  •  Líder de coaching certificado pela Corporate Coach-U;

  •  Especialista em Dinâmica dos Grupos pela SBDG;

  •  Responsável pela área de treinamento e desenvolvimento de cooperativa de grande porte;

  •  Profissional atuante na área de treinamento organizacional com mais de 4000 horas de facilitação; 

  •  Palestrante nas áreas de Gestão do Tempo, Motivação, Negociação e Vendas, Comunicação e Liderança;

  •  Facilitador credenciado na academia FranklinCovey nos temas 7 Hábitos dos Gestores Altamente Eficazes e 5 Escolhas para uma Produtividade   Extraordinária.

Data e Hora

12/03 - 18h30 às 22h30

13/03 - 14h30 às 22h30

Local

Sede SR Capacitação

Rua Barão de Melgaço, nº 1.524 - Porto

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